术语

荣耀来自别人，自尊来自自己。
氛围：特别设计的环境。
活动：安排好的事件。
团体：彼此需要他人配合的一群人。
领导者工作的三个方向：确定方向、统一思想、激励和鼓舞。
隐性知识：难以表达、隐含于过程和行动的非结构化知识。
沟通：为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人和群体间传递，并且达成协议的过程。
扁平化组织结构：尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责。
双环学习：忘记或抛弃原来所相信的或使用的假设、目标和流程，创造出更适于组织长远发展的目标、战略和方法。